Roomba-Reparaturservice (Spanien)

Es kommt sehr selten vor, dass Ihr Roomba keine Lösung hat. Ist der Roboter allerdings schon einige Jahre alt, gibt es manche Mängel, bei denen sich eine Reparatur nicht mehr lohnt.

Deshalb ist es sehr wichtig, dass Sie das Problem mit Ihrem Roboter und seinen Allgemeinzustand genau beschreiben. Sollte sich eine Reparatur aus unserer Sicht nicht lohnen, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, damit Sie eine Entscheidung treffen können. Sollten Sie sich in diesem Fall vor der Abholung gegen eine Reparatur des Roboters entscheiden, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück.

Wenn Sie nach der Kostenvoranschlagserstellung keine Reparatur wünschen, senden wir Ihnen Ihren Roomba zurück, ohne dass für Sie weitere Kosten anfallen.

Sie müssen sich keine Sorgen machen, es ist ganz einfach …

Das Wichtigste ist, dass Ihr Roomba bereit ist, sobald Sie den Service buchen. Es ist möglich, dass unser Spediteur noch am selben Tag vorbeikommt, sogar noch am selben Vormittag oder Nachmittag …

Wenn Sie einen Roomba-Reparaturservice erwerben, fragt das System nach Ihrer Adresse.

Wir schicken unser Transportunternehmen zu der von Ihnen angegebenen Adresse, um Ihren Roomba abzuholen und zu unserem Hauptsitz zu bringen.

Sobald wir den Service abgeschlossen haben, senden wir es an die von Ihnen angegebene Adresse zurück.

Obwohl unsere Transporteffizienz nahezu 100 % beträgt, ist es wichtig, dass Sie Ihren Roomba sorgfältig verpacken und ihn vor möglichen Stößen während des Transports schützen.

Sie müssen berücksichtigen ...

• Sobald Sie Ihre Bestellung für den technischen Reparaturdienst von Roomba aufgeben, müssen Sie Ihren Roboter vorbereiten. Unser Spediteur könnte bald eintreffen ...
• Nehmen Sie die Batterie aus dem Roboter und legen Sie sie geschützt in eine Plastiktüte in die gleiche Verpackung wie den Roboter. Wenn Sie den Roboter mit eingebautem Akku versenden, kann es sein, dass der Roboter während des Transports aktiviert und beschädigt wird.
• Bevor Sie Ihren Roomba in den Karton packen, sollten Sie ihn mit Luftpolsterfolie oder einem ähnlichen Material schützen, um ihn vor Kratzern zu schützen.
• Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die Ladestation mit Netzteil (sofern vorhanden) zusenden . Einige Störungen sind auf dieses Element zurückzuführen.
• Sollten Sie lose Teile wie virtuelle Wände oder andere Ersatzteile versenden, vermerken Sie dies bitte im entsprechenden Abschnitt und verpacken Sie diese so, dass diese nicht aneinanderstoßen. Verpacken Sie diese einzeln mit Luftpolsterfolie oder ähnlichem. Legen Sie es anschließend in einen gut passenden, festen und gut geschützten Karton.
• Wenn Sie die Originalverpackung aufbewahren und diese für den Versand verwenden möchten (empfohlen), wickeln Sie den Roomba vor dem Verpacken in die Verpackung in einen Müllsack, um zu verhindern, dass er durch die Pappe zerkratzt wird.
• Wenn Sie Ihren Roomba in der Originalverpackung versenden, empfiehlt es sich, ihn zu verpacken und zu schützen.

Der technische Reparaturservice wird in zwei Raten durchgeführt:

1. Diagnose und Budget.
   
   Fester Betrag, der beim Kauf des Dienstes über diese Website im Voraus zu zahlen ist. Darin enthalten sind die Diagnose, die Erstellung eines Kostenvoranschlags zur Fehlerbehebung, die Abholung Ihres Roomba und die anschließende Lieferung nach der Reparatur.
   
   Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
   • Sicheres POS-System der Banco Sabadell. Sie werden zu einem sicheren Zahlungsportal dieses Bankinstituts weitergeleitet.
   • Nachnahme. Sie zahlen den Betrag direkt an den Spediteur, wenn Sie das Produkt abholen.
     
     
2. Reparieren.
   
   Diesen Betrag müssen Sie nur bezahlen, wenn Sie das Angebot annehmen. Es entspricht dem Teile- und Arbeitsaufwand.
   
   Sobald wir den Roboter diagnostiziert haben, senden wir Ihnen den Kostenvoranschlag per E-Mail und Sie entscheiden dann, ob Sie die Reparatur annehmen möchten oder nicht. In dieser E-Mail fügen wir auch Anweisungen mit einem Link bei, damit Sie den Reparaturbetrag bezahlen können (sofern Sie ihn akzeptieren).
   
   Wenn Sie den Kostenvoranschlag für die Reparatur endgültig akzeptieren, wird als Zahlungsmethode ausschließlich die Kreditkarte über unser sicheres Zahlungsportal (virtuelles POS) der Banco Sabadell akzeptiert.

Natürlich.

Gleichzeitig mit dem Kauf des technischen Roomba-Reparaturdienstes können Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen.

Nach Abschluss der Serviceleistung schicken wir Ihnen alles gemeinsam zu und es entstehen Ihnen keine weiteren Versandkosten.

Unser Versandunternehmen ist äußerst zuverlässig und es kommt nur sehr selten vor, dass ein Paket verloren geht oder beschädigt wird. Die Möglichkeit besteht jedoch natürlich, auch wenn sie gering ist.

Wir haben eine Versicherung abgeschlossen, die den Verlust oder die Beschädigung der Ware abdeckt.