Servizio di riparazione Roomba (Spagna)

È molto raro che il tuo Roomba non abbia una soluzione. Tuttavia, se il robot ha già qualche anno, ci sono alcuni guasti che non vale la pena riparare.

Ecco perché è molto importante descrivere correttamente il problema del tuo robot e le sue condizioni generali. Se riteniamo che non valga la pena ripararlo, ti contatteremo affinché tu possa decidere. In questo caso, se decidi di non riparare il robot prima di ritirarlo, ti rimborseremo l'importo speso.

Se dopo aver effettuato il preventivo non desideri ripararlo, ti restituiremo il tuo Roomba senza che tu debba pagare altro.

Non devi preoccuparti, è semplice…

La cosa più importante è che il tuo Roomba sia pronto non appena chiami il servizio di assistenza. È possibile che il nostro corriere passi di lì lo stesso giorno, addirittura la stessa mattina o pomeriggio...

Quando acquisti un servizio di riparazione Roomba, il sistema ti chiederà il tuo indirizzo.

Invieremo la nostra ditta di trasporti all'indirizzo da te indicato per ritirare il tuo Roomba e portarlo alla nostra sede centrale.

Una volta terminato il servizio, lo restituiremo allo stesso indirizzo da te indicato.

Sebbene la nostra efficienza nel trasporto sia prossima al 100%, è importante imballare con cura il Roomba e proteggerlo da eventuali urti che potrebbe subire durante il trasporto.

Bisogna tenere conto...

• Non appena effettui l'ordine per il servizio di riparazione tecnica del tuo Roomba, devi preparare il tuo robot. Il nostro corriere potrebbe arrivare presto...
• Rimuovere la batteria dal robot e riporla in un sacchetto di plastica , protetta e nella stessa confezione del robot. Se si spedisce il robot con la batteria all'interno, durante il trasporto il robot potrebbe attivarsi e danneggiarsi.
• Prima di riporre il Roomba nella scatola, proteggerlo con pluriball o altro materiale simile per evitare che si graffi.
• È molto importante che ci invii la base di ricarica con il suo alimentatore (se ne è dotato) . Alcune rotture provengono da questo elemento.
• Se si inviano parti sciolte, come muri virtuali o altri pezzi di ricambio, si prega di segnalarlo nella sezione corrispondente e di imballarli in modo che non si urtino tra loro. Avvolgeteli separatamente con pluriball o qualcosa di simile. Quindi, mettilo in una scatola che si adatti bene, non sia allentata e sia ben protetta.
• Se si conserva la scatola originale e si intende utilizzarla per la spedizione (consigliato), avvolgere il Roomba in un sacco della spazzatura prima di metterlo nella scatola per evitare che il cartone lo graffi.
• Se spedisci il tuo Roomba nella scatola originale, ti consigliamo di imballarlo e proteggerlo.

Il Servizio di Riparazione Tecnica viene effettuato in due rate:

1. Diagnosi e budget.
   
   Importo fisso da pagare in anticipo acquistando il servizio tramite questo sito web. Comprende la diagnosi, la stesura di un preventivo per risolvere il guasto, il ritiro del Roomba e la successiva riconsegna una volta riparato.
   
   Offriamo i seguenti metodi di pagamento:
   • POS sicuro del Banco Sabadell. Verrai reindirizzato a un gateway di pagamento sicuro di questa entità bancaria.
   • Pagamento alla consegna. Pagherai l'importo al corriere al momento del ritiro del prodotto.
     
     
2. Riparazione.
   
   Dovrai pagarlo solo se accetti il preventivo. Corrisponde ai pezzi e alla manodopera richiesti.
   
   Una volta diagnosticato il problema del robot, ti invieremo il preventivo via email e in quel momento potrai decidere se accettare o meno la riparazione. Nella stessa e-mail includiamo le istruzioni con un link per permetterti di pagare l'importo della riparazione (se accetti).
   
   Se alla fine accetti il preventivo di riparazione, l'unico metodo di pagamento accettato sarà la carta di credito tramite il nostro gateway di pagamento sicuro (POS virtuale) offerto da Banco Sabadell.

Ovviamente.

Contemporaneamente all'acquisto del Servizio Tecnico di Riparazione Roomba, puoi aggiungere al carrello i prodotti desiderati.

Una volta terminato il servizio, ti invieremo tutto insieme e non dovrai più sostenere spese di spedizione.

La nostra agenzia di spedizioni è altamente affidabile ed è molto raro che un pacco venga perso o danneggiato, ma naturalmente questa possibilità, seppur remota, esiste.

Abbiamo stipulato un'assicurazione che copre la perdita o il danneggiamento della merce.