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Servicio Técnico

Servicio técnico de Roomba en España. Reparaciones y Mantenimiento con recogida y entrega a domicilio. Reparamos cualquier avería de su robot que piezas originales. Damos 6 meses de garantía en piezas y mano de obra.

Y todo sin que tengas que salir de casa.

  • Limpieza y Mantenimiento Roomba

    Limpieza y Mantenimiento Roomba

    <!DOCTYPE html> <html> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" /> </head> <body> <div style="float: left;"><img src="/img/cms/ContenidosWeb/Cat-Mantenimiento-Roomba.jpg" alt="Servicio de Limpieza y Mantenimiento para Roomba iRobot" class="imagen_2" caption="false" /></div> <div> <h3 style="padding-bottom: 40px;">Servicio On-Line de limpieza y mantenimiento de Roomba iRobot</h3> <p>En BateriasRobot.com ofrecemos diferentes servicios de limpieza y mantenimiento profesional que mejorarán el rendimiento y la durabiliad de tu Roomba.</p> <p>Este mantenimiento es adicional al que debes realizar de manera cotidiana y profundiza en aquellos aspectos que requieren de herramienta específica y conocimientos técnicos.</p> <h4 class="atencion">Disponible solo en España (Península)</h4> <p></p> <p><a class="btn btn-default" href="#Servicio Mantenimiento">Contratar el servicio...</a></p> </div> <h2 style="padding-top: 100px;">Y todo en 4 sencillos pasos...</h2> <div style="display: flex;"> <div style="padding: 0px 40px;"> <div style="text-align: center; padding: 10px;"><img src="/img/cms/ContenidosWeb/Paso1.png" alt="Paso1" /></div> <div style="text-align: center; padding: 10px;"> <h4>Contrata el Servicio de Mantenimiento más adecuado para tu Roomba</h4> </div> </div> <div style="padding: 0px 40px;"> <div style="text-align: center; padding: 10px;"><img src="/img/cms/ContenidosWeb/Paso2.png" alt="Paso2" /></div> <div style="text-align: center; padding: 10px;"> <h4>Recogemos el Roomba en tu domicilio, lo revisamos y actualizamos el software</h4> </div> </div> <div style="padding: 0px 40px;"> <div style="text-align: center; padding: 10px;"><img src="/img/cms/ContenidosWeb/Paso3.png" alt="Paso3" /></div> <div style="text-align: center; padding: 10px;"> <h4>Realizamos el servicio de limpieza y mantenimiento a tu Roomba</h4> </div> </div> <div style="padding: 0px 40px;"> <div style="text-align: center; padding: 10px;"><img src="/img/cms/ContenidosWeb/Paso4.png" alt="Paso4" /></div> <div style="text-align: center; padding: 10px;"> <h4>En 24/48 horas tendremos tu Roomba terminado y lo enviaremos de vuelta</h4> </div> </div> </div> <div style="clear: both;"></div> <h2 style="padding-top: 100px;">Tenemos respuesta a tus preguntas</h2> <p style="text-align: center;"><img src="/img/cms/ContenidosWeb/Preguntas-Servicio-Tecnico-Roomba.jpg" alt="Preguntas Limpieza y Mantenimiento Roomba" /></p> <div class="container"> <div class="panel-group" id="accordion"> <div class="panel panel-default"> <div class="panel-heading"> <h3 class="panel-title"><a data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapse1">¿Qué entra en el mantenimiento Básico? ¿En qué se diferencia con los otros mantenimientos?</a></h3> </div> <div id="collapse1" class="panel-collapse collapse"> <div class="panel-body"> <p>Ofrecemos diferentes tipos de mantenimiento adaptados a las necesidades de tu Roomba. En todos ellos tu Roomba será probado antes y después de realizar el servicio.</p> <p>Si realizando el mantenimiento detectamos alguna pieza en mal estado, nos pondremos en contacto contigo para que nos autorices a cambiarla. (Se presupuestará aparte)</p> <p>En el precio de todos los mantenimientos está incluido la recogida a domicilio, el servicio y la posterior entrega.</p> <h2>Mantenimiento Básico (Cada 1 o dos años)</h2> <p><a href="242-mantenimiento-roomba-basico.html"><img class="imagen_2" src="/img/cms/ContenidosWeb/Mantenimiento-Roomba-Basico-2.jpg" alt="Mantenimiento Roomba nivel Básico" /></a>Este mantenimiento es recomendable realizarlo cada 1 o 2 años en función de la suciedad acumulada. Se desmontan y limpian los sensores así como las principales piezas donde más se acumula la suciedad mejorando el funcionamiento de tu Roomba y preservándolo de posibles averías.</p> <p>Además, se actualiza el software y se lubrican las partes móviles más expuestas del robot.</p> <h2>Mantenimiento Completo (Cada 4 años)</h2> <p><a href="/245-servicio-limpieza-mantenimiento-completo-roomba-espana.html"><img class="imagen_2" src="/img/cms/ContenidosWeb/Mantenimiento-Roomba-Completo-2.jpg" alt="Mantenimiento Roomba Completo" /></a>Está destinado a Roombas más trabajados, que tienen 4 años o más.</p> <p>Además de hacer todos los procesos del mantenimiento básico, desmontamos todos los engranajes del carro y todas las piezas del depósito (turbina, etc.) para quitar rozamientos, ruidos y mejorar el rendimiento de tu Roomba.</p> <p>También limpiamos por fuera tu robot y le aplicamos una capa de cera que mejorará su apariencia exterior. (Dentro de sus posibilidades)</p> <h2>Mantenimiento Integral (Completo + cepillos, filtros y batería)</h2> <p><a href="/246-servicio-limpieza-mantenimiento-integral-roomba-espana.html"><img class="imagen_2" src="/img/cms/ContenidosWeb/Mantenimiento-Roomba-Integral-2.jpg" alt="Mantenimiento Integral Roomba" /></a>Este mantenimiento es recomendable para robots con mucha pérdida de rendimiento, que hacen ruido y que la batería ya no tiene la duración suficiente.</p> <p>Se desmontan los sensores y todas las piezas, las limpiamos, lubricamos y engrasamos, saneamos el carro de cepillos, lo engrasamos, cambiamos sus cepillos centrales y el cepillo lateral, cambiamos la batería y también los filtros del depósito.</p> <p>Además, actualizamos el software, limpiamos tu Roomba por fuera y lo enceramos para que recobre el brillo del primer día. (Dentro de sus posibilidades)</p> <div style="clear: both;"></div> <h2 style="padding-top: 100px;">Comparativa mantenimientos (Estas viendo el Mant. Básico)</h2> <table style="width: 100%;"> <tbody> <tr> <td style="background-color: #f0f0f0; font-size: 1.2em; font-wheigt: 100; color: #000000;">Tipos de mantenimiento Roomba</td> <td style="background-color: #f0f0f0; text-align: center; width: 10%; font-size: 1.2em; font-wheigt: 100; color: #000000;">Básico</td> <td style="background-color: #f0f0f0; text-align: center; width: 10%; font-size: 1.2em; font-wheigt: 100; color: #000000;">Completo</td> <td style="background-color: #f0f0f0; text-align: center; width: 10%; font-size: 1.2em; font-wheigt: 100; color: #000000;">Integral</td> </tr> <tr> <td style="width: 20px; text-align: left; vertical-align: middle;">Servicio de mensajería ida y vuelta a tu domicilio</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> </tr> <tr> <td style="width: 20px; text-align: left; vertical-align: middle;">Test de funcionamiento (Si hay algún problema le llamaremos)</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> </tr> <tr> <td style="width: 20px; text-align: left; vertical-align: middle;">Actualización del software</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> </tr> <tr> <td style="width: 20px; text-align: left; vertical-align: middle;">Desmontaje de piezas y limpieza interior del robot (Sin llegar a placa base)</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> </tr> <tr> <td style="width: 20px; text-align: left; vertical-align: middle;">Limpieza de sensores</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> </tr> <tr> <td style="width: 20px; text-align: left; vertical-align: middle;">Limpieza de pelos en cepillos centrales, cepillo lateral, ruedas y depósitos</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> </tr> <tr> <td style="width: 20px; text-align: left; vertical-align: middle;">Lubricación de las partes móviles más expuestas del robot</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> </tr> <tr> <td style="width: 20px; text-align: left; vertical-align: middle;">Saneamiento del sensor Dirt-Detect del carro de cepillos</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> </tr> <tr> <td style="width: 20px; text-align: left; vertical-align: middle;">Limpieza a fondo del carro de cepillos centrales. Se desmontan todos los engranajes, se limpian y se engrasan de nuevo con un material especial</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;"></td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> </tr> <tr> <td style="width: 20px; text-align: left; vertical-align: middle;">Limpieza a fondo del depósito y del motor interior</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;"></td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> </tr> <tr> <td style="width: 20px; text-align: left; vertical-align: middle;">Lubricación de turbina de depósito</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;"></td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> </tr> <tr> <td style="width: 20px; text-align: left; vertical-align: middle;">Limpieza y encerado exterior para que tu Roomba brille de nuevo (Dentro de sus posibilidades)</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;"></td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> </tr> <tr> <td style="width: 20px; text-align: left; vertical-align: middle;">Sustitución de filtros</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;"></td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> </tr> <tr> <td style="width: 20px; text-align: left; vertical-align: middle;">Cambio de batería (Long-Life Compatible)</td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;"></td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;"></td> <td style="text-align: center; width: 10%; vertical-align: middle;">X</td> </tr> <tr> <td style="width: 20px; text-align: left; vertical-align: middle;">Cambio de dos cepillos centrales y cepillo lateral</td> <td style="text-align: center; width: 20px; vertical-align: middle;"></td> <td style="text-align: center; width: 20px; vertical-align: middle;"></td> <td style="text-align: center; width: 20px; vertical-align: middle;">X</td> </tr> </tbody> </table> <div style="clear: both;"></div> <div style="clear: both;">Si tienes alguna duda, puede mandarnos un correo o contactar con nosotros llamando al 974215071.</div> </div> </div> </div> <div class="panel panel-default"> <div class="panel-heading"> <h3 class="panel-title"><a data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapse2">¿Cómo contrato el servicio On-Line de mantenimiento Roomba?</a></h3> </div> <div id="collapse2" class="panel-collapse collapse"> <div class="panel-body"> <p>Para contratar el servicio de mantenimiento de Roomba debes adquirirlo como si se tratase de cualquier otro producto.</p> <p>Más abajo, podrás elegir entre los diferentes tipos de mantenimiento y finalmente tramitar el pedido mediante tu carrito de la compra.</p> <p>Nosotros recibiremos el aviso y mandaremos a tu casa a nuestro transportista para recoger tu Roomba. Recuerda empaquetarlo y protegerlo correctamente…</p> <p>Una vez recibamos tu Roomba, nuestro personal cualificado procederá a realizar el servicio de mantenimiento que seleccionaste en el momento de la compra.</p> <p>En 24/48 horas tendremos preparado tu Roomba y te lo enviaremos para que lo disfrutes como el primer día.</p> <p>Es importante que tengas preparado tu Roomba antes incluso de hacer el pedido, ya que en ocasiones, el transportista llega a las pocas horas de haberlo realizado.</p> </div> </div> </div> <div class="panel panel-default"> <div class="panel-heading"> <h3 class="panel-title"><a data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapse3">¿Cómo se gestiona el envío y la entrega?</a></h3> </div> <div id="collapse3" class="panel-collapse collapse"> <div class="panel-body"> <p>No debes preocuparte es sencillo…</p> <p>Lo más importante es que tengas preparado tu Roomba nada más contratar el servicio. Es posible que nuestro transportista pase ese mismo día, incluso esa misma mañana o tarde...</p> <p>Cuando realizas la compra de un servicio de Mantenimiento Roomba el sistema te pedirá tu dirección.</p> <p>Nosotros enviaremos nuestra empresa de transporte a la dirección que nos indiques para que pase a recoger tu Roomba y lo traiga a nuestra sede.</p> <p>Una vez lo tengamos terminado, te lo devolveremos a la misma dirección.</p> </div> </div> </div> <div class="panel panel-default"> <div class="panel-heading"> <h3 class="panel-title"><a data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapse4">¿Cómo preparo mi Roomba para ser enviado?</a></h3> </div> <div id="collapse4" class="panel-collapse collapse"> <div class="panel-body"> <p>Aunque la eficiencia de nuestro transporte es del casi el 100%, es importante que empaquetes cuidadosamente tu Roomba y lo protejas de posibles golpes que pudiera sufrir durante su traslado.</p> <h3 class="atencion_envio">Debes tener en cuenta</h3> <ul> <li>Nada más realizar el pedido de mantenimiento para tu Roomba, debes tenerlo preparado. Es posible que nuestro transportista llegue enseguida...</li> <li>Manda solamente tu Roomba, no mandes accesorios. Paredes virtuales, bases de carga, batería, etc.</li> <li>Para el transporte, es altamente recomendable sacar la batería de tu robot. Con el movimiento, este podría ponerse en funcionamiento de forma accidental.</li> <li>Si también vas a mandarnos la batería de tu robot para que la revisemos, sácala de su interior y envíala dentro de una bolsa de plástico, protegida y dentro del mismo paquete, junto a tu Roomba.</li> <li>Envuelve tu Roomba con plástico de burbujas o cualquier otro material anti golpes y mételo en una caja que ajuste bien, que no quede holgado y que esté bien protegido.</li> <li>Si guardas la caja original y quieres usarla para el envío, envuelve el Roomba en una bolsa de basura antes de meterlo en la caja para evitar que se ralle con los cartones.</li> </ul> </div> </div> </div> <div class="panel panel-default"> <div class="panel-heading"> <h3 class="panel-title"><a data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapse5">¿Cómo se paga el servico de mantenimiento Roomba?</a></h3> </div> <div id="collapse5" class="panel-collapse collapse"> <div class="panel-body"> <p>El precio del servicio de mantenimiento incluye el propio servicio y el transporte de ida y vuelta. Solo tendrás que pagar una vez y será siempre en el momento de contratar el servicio.</p> <p>En el momento de la compra, te presentaremos los diferentes medios de pago posibles y podrás elegir el que más te convenga.</p> <p>Actualmente ofrecemos los siguientes métodos de pago:</p> <ul> <li>TPV Seguro del Banco Sabadell. Serás redirigido a una pasarela de pago segura de esta entidad bancaria.</li> <li>Contra Reembolso. Lo abonarás al transportista en el momento de la recogida del producto.</li> </ul> </div> </div> </div> <div class="panel panel-default"> <div class="panel-heading"> <h3 class="panel-title"><a data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapse6">Necesito más repuestos y accesorios, ¿Puedo comprarlos a la vez?</a></h3> </div> <div id="collapse6" class="panel-collapse collapse"> <div class="panel-body"> <p>Por supuesto.</p> <p>A la vez que realizas la compra del servicio de mantenimiento de Roomba, puedes añadir al carrito los productos que desees.</p> <p>Te lo enviaremos todo junto cuando terminemos de realizar el servicio y no tendrás que pagar más portes.</p> </div> </div> </div> <div class="panel panel-default"> <div class="panel-heading"> <h3 class="panel-title"><a data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapse7">¿Y si detectan que es conveniente cambiar algún repuesto?, ¿Cómo lo pago?</a></h3> </div> <div id="collapse7" class="panel-collapse collapse"> <div class="panel-body"> <p>Si en el servicio de mantenimiento detectamos que es conveniente cambiar alguna pieza o repuesto de tu robot, nos pondremos en contacto contigo para que nos autorices a dicho cambio.</p> <p>Podrás pagarlo mediante Tarjeta de Crédito a través de un link que le mandaremos por correo electrónico o también por contrareembolso a la entrega del tu robot una vez terminemos con el mantenimiento.</p> </div> </div> </div> <div class="panel panel-default"> <div class="panel-heading"> <h3 class="panel-title"><a data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapse8">¿Y si se pierde o se rompe el paquete?, ¿Está asegurado?</a></h3> </div> <div id="collapse8" class="panel-collapse collapse"> <div class="panel-body"> <p>Nunca nos ha pasado, pero desde luego, la posibilidad, aunque remota, existe.</p> <p>Tenemos contratado un seguro con nuestra empresa de transporte que cubriría las pérdidas o deterioros del paquete.</p> </div> </div> </div> </div> </div> <p><a id="Servicio Mantenimiento"></a>.</p> <h2>Contrata el servicio de mantenimiento que más te interese</h2> </body> </html>
  • Servicio Reparación Roomba (España)

    Servicio Reparación Roomba (España)

    <!DOCTYPE html> <html> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" /> </head> <body> <div style="float: left;"><img src="/img/cms/ContenidosWeb/Cat-Sevicio-Tecnico-Roomba.jpg" alt="Servicio Técnico de reparaciones Roomba de iRobot" class="imagen_2" caption="false" /></div> <div> <h3 style="padding-bottom: 40px; padding-top: 40px;">Sin que tengas que salir de casa...</h3> <p>En BateriasRobot.com ofrecemos un servicio técnico con una dilatada experiencia en reparaciones de Roomba iRobot.</p> <p>Reparamos cualquier avería y ofrecemos 6 meses de garantía de piezas y mano de obra.</p> <p>Disponemos de todo tipo de repuestos originales y compatibles de marca propia.</p> <p>Antes de proceder a la reparación, hacemos presupuestos sin compromiso.</p> <p>Tú decides si reparas tu Roomba.</p> <p></p> <h4 class="atencion">Disponible solo en España (Península)</h4> <p></p> <p><a class="btn btn-default" href="241-presupuesto-de-reparación-roomba-irobot.html">Contratar el servicio...</a></p> <h2 style="padding-top: 100px;">Y todo en 4 sencillos pasos...</h2> <div style="display: flex;"> <div style="padding: 0px 20px;"> <div style="text-align: center; padding: 10px;"><img src="/img/cms/ContenidosWeb/Paso1.png" alt="Paso1" /></div> <div style="text-align: center; padding: 10px;"> <h4>Contrata el Servicio Técnico de Reparación Roomba</h4> </div> </div> <div style="padding: 0px 20px;"> <div style="text-align: center; padding: 10px;"><img src="/img/cms/ContenidosWeb/Paso2.png" alt="Paso2" /></div> <div style="text-align: center; padding: 10px;"> <h4>Recogeremos tu Roomba, lo revisaremos y te hacemos un presupuesto</h4> </div> </div> <div style="padding: 0px 20px;"> <div style="text-align: center; padding: 10px;"><img src="/img/cms/ContenidosWeb/Paso3.png" alt="Paso3" /></div> <div style="text-align: center; padding: 10px;"> <h4>Una vez aceptes el presupuesto, procedemos a reparar tu Roomba</h4> </div> </div> <div style="padding: 0px 20px;"> <div style="text-align: center; padding: 10px;"><img src="/img/cms/ContenidosWeb/Paso4.png" alt="Paso4" /></div> <div style="text-align: center; padding: 10px;"> <h4>En 24/72 horas, enviaremos de vuelta tu Roomba ya reparado<a id="Prepara_para_envio"></a></h4> </div> </div> </div> <div style="clear: both;"></div> <h2 style="padding-top: 100px;">Tenemos respuesta a tus preguntas</h2> <p style="text-align: center;"><img src="/img/cms/ContenidosWeb/Preguntas-Servicio-Tecnico-Roomba.jpg" alt="Preguntas Limpieza y Mantenimiento Roomba" /></p> <div class="container"> <div class="panel-group" id="accordion"> <div class="panel panel-default"> <div class="panel-heading"> <h3 class="panel-title"><a data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapse1">¿Cómo funciona el Servicio Técnico On-Line?</a></h3> </div> <div id="collapse1" class="panel-collapse collapse"> <div class="panel-body"> <div style="display: inline-block; vertical-align: top;"><img class="imagen_3" src="/img/cms/ContenidosWeb/Paso1.png" alt="Paso1" style="padding-top: 10px;" /></div> <div style="display: inline-block; vertical-align: top; width: calc(100% - 210px);"> <div class="titulos_3">Comprar el Servicio Técnico</div> <p><strong>Para solicitar el Servicio Técnico debes comprarlo como si se tratase de cualquier otro producto</strong>. Con ello estás contratando el servicio de recogida y posterior entrega, así como el diagnostico de la avería y la elaboración de un presupuesto.</p> <p>En el momento de la compra, debes detallar con precisión lo que le pasa a tu robot, el estado general y los complementos que nos envías.</p> </div> <div style="clear: both;"></div> <hr /> <div style="display: inline-block; vertical-align: top;"><img class="imagen_3" src="/img/cms/ContenidosWeb/Paso2.png" alt="Paso2" style="padding-top: 10px;" /></div> <div style="display: inline-block; vertical-align: top; width: calc(100% - 210px);"> <div class="titulos_3">Analizamos el problema</div> <p>Una vez recibimos tu compra en nuestros sistemas, mandamos a nuestra empresa de transporte para que nos traiga tu Roomba y podamos examinarlo.</p> <p>En pocas horas, elaboraremos un presupuesto detallado que te enviaremos por correo. En ese momento podrás decidir si reparas o no tu Roomba.</p> </div> <div style="clear: both;"></div> <hr /> <div style="display: inline-block; vertical-align: top;"><img class="imagen_3" src="/img/cms/ContenidosWeb/Paso3.png" alt="Paso3" style="padding-top: 10px;" /></div> <div style="display: inline-block; vertical-align: top; width: calc(100% - 210px);"> <div class="titulos_3">Lo reparamos</div> <p>Si aceptas el presupuesto, en este mismo correo te enviaremos instrucciones para que procedas al pago.</p> <p>En que recibamos el pago, procederemos a reparar tu robot en el menor tiempo posible. Generalmente en 24/48 horas laborables tras recibir confirmación del pago.</p> <p>Si no deseas repararlo, puedes indicarlo contestando ese mismo correo. Procederemos a devolverte tu Roomba sin cargo adicional.</p> </div> <div style="clear: both;"></div> <hr /> <div style="display: inline-block; vertical-align: top;"><img class="imagen_3" src="/img/cms/ContenidosWeb/Paso4.png" alt="Paso4" style="padding-top: 10px;" /></div> <div style="display: inline-block; vertical-align: top; width: calc(100% - 210px);"> <div class="titulos_3">Te lo enviamos de vuelta</div> <p>Una vez lo hemos reparado y probado, enviaremos de vuelta tu robot.</p> <p>La reparación tendrá una garantía de 6 meses de piezas y mano de obra. La garantía solo cubrirá aquellas anomalías tratadas previamente por nosotros y no posibles nuevos problemas que pudieran surgir.</p> <p>Si decides no reparar tu Roomba, te lo devolveremos sin que tengas que pagar nada más.</p> </div> <p></p> </div> </div> </div> <div class="panel panel-default"> <div class="panel-heading"> <h3 class="panel-title"><a data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapse2">¿Y si no es reparable, o no acepto el presupuesto?</a></h3> </div> <div id="collapse2" class="panel-collapse collapse"> <div class="panel-body"> <p>Es muy raro que tu Roomba no tenga solución. No obstante, si el robot ya tiene unos años, hay algunas averías que no merece la pena reparar.</p> <p>Por eso es muy importante que nos describas correctamente el problema de tu Robot y su estado general. Si consideramos que no merece la pena repararlo, nos pondremos en contacto contigo para que tú decidas. Dado el caso, si antes de recoger el robot decides no repararlo, te devolveremos el dinero.</p> <p>Si tras hacer el presupuesto no deseas repararlo, te devolveremos tu Roomba sin que tengas que pagar nada más.</p> </div> </div> </div> <div class="panel panel-default"> <div class="panel-heading"> <h3 class="panel-title"><a data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapse3">¿Cómo se gestiona el envío y la entrega?</a></h3> </div> <div id="collapse3" class="panel-collapse collapse"> <div class="panel-body"> <p>No debes preocuparte, es sencillo…</p> <p>Lo más importante es que tengas preparado tu Roomba nada más contratar el servicio. Es posible que nuestro transportista pase ese mismo día, incluso esa misma mañana o tarde...</p> <p>Cuando realizas la compra de un Servicio Técnico de Reparación Roomba el sistema pedirá tu dirección.</p> <p>Nosotros enviaremos nuestra empresa de transporte a la dirección que nos indiques para que pase a recoger tu Roomba y lo traiga a nuestra sede.</p> <p>Una vez terminemos el servicio, te lo devolveremos a la misma dirección que nos indicaste.</p> </div> </div> </div> <div class="panel panel-default"> <div class="panel-heading"> <h3 class="panel-title"><a data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapse4">¿Cómo preparo mi Roomba para ser enviado?</a></h3> </div> <div id="collapse4" class="panel-collapse collapse"> <div class="panel-body"> <p>Aunque la eficiencia de nuestro transporte es del casi el 100%, es importante que empaquetes cuidadosamente tu Roomba y lo protejas de posibles golpes que pudiera sufrir durante su traslado.</p> <h3 class="atencion">Debes tener en cuenta...</h3> <ul> <li>Nada más realizar el pedido de tu Servicio Técnico de Reparación Roomba debes preparar tu robot. Es posible que nuestro transportista llegue enseguida...</li> <li><strong>Saca la batería del robot y métela dentro de una bolsa de plástico</strong>, protegida y en el mismo paquete del robot. Si mandas el robot con la batería en su interior, el robot puede activarse en el transporte y sufrir daños.</li> <li>Antes de meter tu Roomba en la caja, debes protegerlo con plástico de burbujas o cualquier otro material similar para que no lo ralle.</li> <li><strong>Es muy importante que nos mandes la base de carga con su alimentador (Si lo tiene)</strong>. Algunas averías provienen de este elemento.</li> <li>Si envías piezas sueltas como paredes virtuales u otros repuestos, indícalo en el apartado correspondiente y empaquétalas sin que se golpeen entre sí. Envuélvelas por separado con papel de burbujas o algo similar. Luego, mételo en una caja que ajuste bien, que no quede holgado y que quede bien protegido.</li> <li>Si guardas la caja original y la vas a usar para el envío (Recomendable), envuelve el Roomba en una bolsa de basura antes de meterlo en la caja para evitar así que se ralle con los cartones.</li> <li>Si mandas tu Roomba en la caja original, es recomendable que la envuelvas y protejas.</li> </ul> </div> </div> </div> <div class="panel panel-default"> <div class="panel-heading"> <h3 class="panel-title"><a data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapse5">¿Cómo se paga el Servico Técnico de Reparación Roomba?</a></h3> </div> <div id="collapse5" class="panel-collapse collapse"> <div class="panel-body"> <p>El Servicio Técnico de Reparación se realiza en dos pagos:</p> <ol> <li>Diagnóstico y presupuesto.<br /><br />Importe fijo que se abona por adelantado en la compra del servicio a través de esta web. Incluye el diagnóstico, la elaboración de un presupuesto para resolver la avería, la recogida de tu Roomba y la posterior entrega una vez esté reparado.<br /><br />Ofrecemos los siguientes modos de pago: <ul> <li>TPV Seguro del Banco Sabadell. Serás redirigido a una pasarela de pago segura de esta entidad bancaria.</li> <li>Contra Reembolso. Lo abonarás al transportista en el momento de la recogida del producto.<br /><br /></li> </ul> </li> <li>Reparación.<br /><br />Solo tienes que abonarlo si aceptas el presupuesto. Corresponde a las piezas y la mano de obra que se precisen.<br /><br />Cuando diagnostiquemos el robot, te enviaremos por correo el presupuesto y en ese momento tú decides si aceptas o no la reparación. En este mismo correo incluimos instrucciones con un Link para que pagues el importe de la reparación (Si la aceptas).<br /><br />Si finalmente aceptas el presupuesto de reparación, el único medio de pago admitido será mediante Tarjeta de Crédito a través de nuestra Pasarela de Pago Seguro (TPV Virtual) ofrecida por el Banco Sabadell.</li> </ol> </div> </div> </div> <div class="panel panel-default"> <div class="panel-heading"> <h3 class="panel-title"><a data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapse6">Necesito más repuestos y accesorios, ¿Puedo comprarlos a la vez?</a></h3> </div> <div id="collapse6" class="panel-collapse collapse"> <div class="panel-body"> <p>Por supuesto.</p> <p>A la vez que realizas la compra del Servicio Técnico de Reparación de Roomba, puedes añadir al carrito los productos que desees.</p> <p>Te lo enviaremos todo junto cuando terminemos de realizar el servicio y no tendrás que pagar más portes.</p> </div> </div> </div> <div class="panel panel-default"> <div class="panel-heading"> <h3 class="panel-title"><a data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapse7">¿Y si se pierde o se rompe el paquete?, ¿Está asegurado?</a></h3> </div> <div id="collapse7" class="panel-collapse collapse"> <div class="panel-body"> <p>Nuestra agencia de transporte es de máxima confianza y es muy raro que pierda o estropee un paquete, pero desde luego, la posibilidad, aunque remota, existe.</p> <p>Tenemos contratado un seguro que cubre las pérdidas o deterioros de la mercancía.</p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </body> </html>
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